Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như mang lại cho Quý khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm được phân phối bởi Công ty chúng tôi, xin trân trọng thông tin đến Quý khách hàng chính sách kiểm hàng tại các kênh bán hàng của chúng tôi như sau:

Hướng dẫn kiểm tra sản phẩm khi nhận sản phẩm
- Khi đơn vị vận chuyển giao hàng/sản phẩm, Quý Khách phải kiểm tra kiện hàng có còn nguyên kiện, nguyên bao bì đóng gói, nguyên tem/nhãn (nếu có) và đầy đủ chứng từ kèm theo hay không.

- Trường hợp có phát sinh vấn đề thì Quý khách yêu cầu nhân viên giao nhận lập biên bản hoặc báo cáo cho bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) của đơn vị vận chuyển qua số Hotline (tuỳ vào quy trình của đơn vị vận chuyển) để ghi nhận hiện trạng của gói hàng và hoàn trả gói hàng lại cho nhân viên giao nhận (không nhận hàng) đồng thời liên hệ và gởi cho chúng tôi biên bản/thông tin này (qua số Hotline hay email).

- Quý khách vui lòng đóng gói hoặc yêu cầu đơn vị giao nhận đóng gói sản phẩm đổi mới cẩn thận nhằm đảm bảo trạng thái nguyên vẹn khi về đến kho của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và rất tiếc phải từ chối yêu cầu đổi mới sản phẩm trong trường hợp sản phẩm về đến kho của chúng tôi không còn nguyên vẹn và nguyên nhân được xác định là do cách thức đóng gói của Quý khách.

- Ngay sau khi nhận được sản phẩm từ đơn vị vận chuyển, Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trong gói hàng để đảm bảo sản phẩm được giao đúng số lượng, chủng loại, phụ kiện hay quà tặng kèm theo, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu.